Vous n’accepteriez jamais de confier une excursion à un guide qui n’a jamais mis les pieds sur place. Alors, pourquoi le faire pour l’assistance ?
Chez Wewest, nous pensons que l’assistance doit être au même niveau.

Dites adieu aux call-centers anonymes à l’autre bout du monde, aux scripts robotiques et aux musiques d’attente interminables. Vos clients méritent mieux : une présence réelle sur le terrain.

« Nos partenaires utilisent Wewest comme un véritable différenciateur au moment de la vente. »

❌ Le Call-Center
Basé hors Amérique du Nord, souvent à des milliers de kilomètres.
Des agents qui lisent des scripts sans connaître la réalité du terrain.
Une gestion "froide" et impersonnelle.
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✅ L’Expertise Wewest
100% Terrain : Nos experts sont des expatriés et des locaux basés aux USA et au Canada.
Zéro Script : On ne lit pas des fiches, on trouve des solutions. On connaît la différence entre une Mustang et une compacte, on sait comment fonctionne un péage en Floride.
Réactivité Totale : Pas de décalage horaire. On vit sur le même fuseau que vos clients.
Humain d'abord : Pas de robots, pas de chatbots. Une vraie personne au bout du fil ou sur WhatsApp.‍

CE QUE NOUS APPORTONS À VOS VOYAGEURS

Une présence 7j/7: Une réponse immédiate en français, partout en Amérique du Nord.
Le "Welcome" Wewest : Un message de bienvenue dès l'atterrissage pour rassurer immédiatement le client.
Zéro stress logistique : Gestion des retards, vols annulés, bagages perdus, barrière de la langue, soucis d'hôtels ou de location de voiture.
La petite touche Conciergerie : Réservation d'activités, de navettes privées ou conseils de dernière minute.

POURQUOI C’EST VOTRE MEILLEUR ARGUMENT DE VENTE

1. Dormez sur vos deux oreilles : On prend le relais dès qu'ils touchent le sol. Plus d'appels à 3h du matin pour un problème de GPS à Los Angeles.
2. Un facteur de différenciation massif : Proposer une assistance locale "Wewest" rassure vos prospects et vous aide à conclure vos ventes.
3. Transparence totale : Vous êtes informé en temps réel des interventions. Vous gardez le contrôle, on gère l'opérationnel.
4. Une tarification sans surprise : Des forfaits compétitifs (jusqu’à 12 personnes) adaptés au volume de votre agence.

PRÊT À TESTER LA DIFFÉRENCE ?

Ne nous croyez pas sur parole, mettez-nous au défi sur votre prochain dossier. 

‍Contactez Thomas via notre formulaire ou sur thomas@we-west.com pour découvrir comment Wewest peut devenir l’extension de votre agence sur le sol américain.

NOS SERVICES

• Assistance & Conciergerie en français 7j/7 : Support quotidien pour toutes les demandes de vos clients.
• ODIAA by Wewest : Service VIP disponible 24h/24 pour une expérience haut de gamme.‍
• Conciergerie sur mesure: Solutions personnalisées adaptées à vos besoin.

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