POURQUOI CHOISIR WEWEST ?

1. Service francophone 7j/7 : Disponible de 8h à 20h (heure locale), nos experts locaux répondent en français via WhatsApp, téléphone ou email.‍
2. Réactivité exemplaire : 95 % de taux de réponse immédiat et 100 % des demandes traitées dès réception.‍
3. Accompagnement personnalisé : Chaque client reçoit un message de bienvenue dès son arrivée, établissant un lien direct avec notre équipe. ‍
4. Expertise locale : Nos interventions sont réalisées par des professionnels basés aux États-Unis, et au Canada, sans recours à des centres d’appels ou chatbots. ‍
5. Suivi transparent : Vous êtes informé en temps réel des interventions effectuées auprès de vos clients. ‍

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AVANTAGES POUR VOS CLIENTS

• Un expert local francophone à disposition
• Disponible 7j/7 de 8h à 20h partout en Amérique du Nord*
• Un contact humain et personnalisé (pas de chatbot, ni de call center)                                          
• Une mise en contact immédiate et non intrusive via WhatsApp ‍
• Communication proactive, avec un message de bienvenue dès l’atterrissage pour établir le premier contact.
• Une garantie bagages perdus (optionnel), et un contact prioritaire pour les urgences
• Des services uniques et supervisés par la conciergerie (navettes, visites,...)

VOS AVANTAGES

• Gain de temps : Nous prenons le relais sur place, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier, et d'éviter les appels de nuit. ‍
• Expertise reconnue : Une équipe francophone expérimentée, installée dans le pays depuis des années. ‍
• Gestion simplifiée : Nous gérons les confirmations de transferts et activités de vos clients.
• Collaboration : ‍Notifications et détails des interventions envoyés et mises à jour en temps réel.‍
• Tarification adaptée : Forfaits compétitifs incluant jusqu’à 12 personnes, avec des tarifs dégressifs selon les volumes. ‍
• Valeur ajoutée : Un service différenciant qui renforce la satisfaction et la fidélité de vos clients.

NOS SERVICES

• Assistance & Conciergerie en français 7j/7 : Support quotidien pour toutes les demandes de vos clients.
• Conciergerie PRIME by Welcome West : Service VIP disponible 24h/24 pour une expérience haut de gamme.‍
• Conciergerie sur mesure: Solutions personnalisées adaptées à vos besoin.

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