Avis clients Wewest : nos voyageurs francophones en parlent

Pendant un voyage au Canada Une réactivité immédiate et efficace . C est un filet de sécurité très rassurant et précieux pour les voyages en famille

Equipe qui vient en appuie si besoin de façon très réactive, efficace, très attentionnée et avec beaucoup de courtoisie. Bravo et Merci!!!

NE VOYAGER JAMAIS aux USA sans WE WEST Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour le service EXCEPTIONNEL de conciergerie WE West (et à Thomas) que j'ai utilisé lors de mon trip dans l’Ouest américain durant les vacances de la Toussaint 2023 (voyage en famille avec 5 enfants) J’avais réservé en août 23 via un site Hellotickets 8 places pour un match des Lakers .... 1 semaine avant le match (soit fin oct. 23) je n’avais toujours pas reçu mes billets, la pression montait doucement mais sûrement et je voyais impuissant, la déception de mes enfants (qui font tous du basket). Alors que mon problème de billets ne faisait pas partie du contrat, je me retourne vers WE WEST qui ont fait des pieds et des mains pour contacter Hellotickets (Thomas a réussi à contacter par téléphone le directeur en personne...... alors que normalement il n’y a aucune ligne téléphonique mentionnée sur leur site ... le seul contact possible : chat !!) Grâce à leur PROFESSIONNALISME et à leur RÉACTIVITÉ, j'ai pu retrouver mes 8 billets que je pensais avoir définitivement perdu, 3j avant le match de basket. L'équipe a été incroyablement ATTENTIVE à mes besoins et a fait preuve d'une EFFICACITÉ remarquable. Non seulement ils ont rapidement identifié où mes billets pouvaient se trouver, mais ils ont également pris le temps de m'informer à chaque étape, me rassurant tout au long du processus. Cette expérience a transformé ce qui aurait pu être un moment de stress en un souvenir mémorable. Je ne peux que recommander ce service à quiconque cherche une ASSISTANCE FIABLE et CHALEUREUSE lors de ses voyages aux USA. Merci encore THOMAS pour votre aide inestimable Khaled CHAIRAT

NE VOYAGER JAMAIS aux USA sans WE WEST Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude pour le service EXCEPTIONNEL de conciergerie WE West (et à Thomas) que j'ai utilisé lors de mon trip dans l’Ouest américain durant les vacances de la Toussaint 2023 (voyage en famille avec 5 enfants) J’avais réservé en août 23 via un site Hellotickets 8 places pour un match des Lakers …. 1 semaine avant le match (soit fin oct. 23) je n’avais toujours pas reçu mes billets, la pression montait doucement mais sûrement et je voyais impuissant, la déception de mes enfants (qui font tous du basket). Alors que mon problème de billets ne faisait pas partie du contrat, je me retourne vers WE WEST qui ont fait des pieds et des mains pour contacter Hellotickets (Thomas a réussi à contacter par téléphone le directeur en personne…… alors que normalement il n’y a aucune ligne téléphonique mentionnée sur leur site … le seul contact possible : chat !!) Grâce à leur PROFESSIONNALISME et à leur RÉACTIVITÉ, j'ai pu retrouver mes 8 billets que je pensais avoir définitivement perdu, 3j avant le match de basket. L'équipe a été incroyablement ATTENTIVE à mes besoins et a fait preuve d'une EFFICACITÉ remarquable. Non seulement ils ont rapidement identifié où mes billets pouvaient se trouver, mais ils ont également pris le temps de m'informer à chaque étape, me rassurant tout au long du processus. Cette expérience a transformé ce qui aurait pu être un moment de stress en un souvenir mémorable. Je ne peux que recommander ce service à quiconque cherche une ASSISTANCE FIABLE et CHALEUREUSE lors de ses voyages aux USA. Merci encore THOMAS pour votre aide inestimable Khaled CHAIRAT

Très satisfait du service de WW, bonne réactivité en cas de besoin !

Très bonne expérience, Thomas notre interlocuteur a été extrêmement sympathique, même après notre appel, il nous donnait des conseils via l’application whatsapp, et prenait de nos nouvelles. Sans aucune hésitation je ferai à nouveau appel à Welcome West lors d’un prochain séjour au US. Je recommande +++. Merciiiii welcome West.

Très réactifs et sympathique. Un service unique.

Vraiment ravie des services de Welcom West !! Nous avons eu quelques imprévus lors de notre voyage et ils ont répondu très vite et nous ont bien aidés !!! C’est très rassurant de savoir que l’on peut être appuyés de cette façon

Merci pour l’excellence de vos prestations. Nous avons fait appel à vous plusieurs fois lors de notre voyage aux USA et vous avez toujours su débloquer les situations avec efficacité et réactivité. Cela nous a été très confortable de pouvoir compter sur vous chaque fois que cela était nécessaire. Je vous recommanderais les yeux fermés à quiconque voyage aux USA ou au Canada. Merci encore pour tout, nous saurons faire appel à vous de nouveau sans aucune hésitation.

Excellent sur toute la ligne ! Service de grande qualité et très réactif. Un suivi personnalisé et ayant su répondre à toutes nos demandes en un temps record. Un grand merci pour le professionnalisme ! Je recommande grandement.

Un vrai bonheur de voyager avec WW. Via whatsapp, une communication immédiate en cas de problèmes, et bien entendu la résolution de ces derniers. Le tout dans une bonne humeur permanente. N'hésitez pas !

Excellent Service - très réactif, très pro et sympa en plus au téléphone et messagerie, avec une vraie envie de rendre service et de nous faciliter le séjour - Nous avons fait un road trip dans l'ouest américain - l'équipe de WWest a réagit super vite suite a notre panne voiture et pour confirmer nos réservations le nécessitant. Dispo par tel ou whatsapp et en français ! TOP SERVICE - merci

Suite à un gros soucis à l’hôtel à notre arrivée aux USA, nous avons fait appel aux services de Welcome West, qui ont pris les choses en main de manière très professionnelle. Merci encore à Julien!!!

Suite à un gros soucis à l’hôtel à notre arrivée aux USA, nous avons fait appel aux services de Welcome West, qui ont pris les choses en main de manière très professionnelle. Merci encore à Julien!!!

Nous avons été enchantés par le service proposé par l’équipe Welcome West ! Tout y était ! Accompagnement de grande qualité. Gentillesse, amabilité, écoute, réactivité et expertise ! Nous nous sommes vraiment sentis en sécurité pour notre premier séjour au Québec ! Mille mercis à toute l’équipe. On recommande vivement! Thierry et Mila

je recommande à tout le monde autour de moi de partir aux usa épaulé par WW . Disponibles, reactifs; efficaces et en plus très sympa le tout en Français. Nous partons très sereins sachant qu'en cas de problème ils répondent présents

Durant tout mon séjour, je n'ai eu à faire qu'à une seule personne. (Pas de plateau telephonique).Toutes mes demandes ont été exaucé rapidement. Ils répondent au téléphone. Leur bureau est ouvert aux heures locales. Bref, c'est un investissement que je ferai à nouveau sans hésiter et que je conseille à tout le monde. Aucun point négatif si ce n'est qu'il n'ont pas prévu de s'élargir à d'autres pays. Merci Thomas. Olivier

Encore merci à vous. Équipe très réactive qui trouve très rapidement des solutions.

Une conciergerie efficace pour un voyage serein. Un contact cordial, une équipe à l'écoute. Merci pour ce professionnalisme.

Super auto-tour au Québec. Juste un petit souci sur un hébergement. Souci réglé avec efficacité par le support. Vraiment très pro ! Merci '

Welcome West a rapidement et proprement réglé quelques menus soucis lors de notre auto tour dans l’Ouest américain. Réactivité sans faille et contact très sympa.

Welcome West a été notre service conciergerie pendant notre séjour organisé par Imagine Canada. Au top, réactivité et rapidité pour nos demandes d' infos et consels au cours du séjour. Nous recommandons !

Extrêmement fiable et adéquat, avec tout le soutien souhaité en cas de problèmes ou difficultés rencontré.e.s sur place. À recommander les yeux fermés.

Malgré quelques petits soucis que vous avez réglé très rapidement nous avons passé d’excellentes vacances dans les Rocheuses et le Yellowstone merci encore