Avis clients Wewest : nos voyageurs francophones en parlent

Top top merci à Thomas pour son aide et sa disponibilité. Sans lui on était perdu . Encore merci beaucoup 😊

Un service au top… tellement sécurisant Merci Thomas !

Merci à Thomas et à l'équipe de Welcome West ! Pas vraiment de pépins durant le voyage au cours duquel ils nous ont accompagnés, du coup nous avons pu profiter pleinement de leur réactivité et de leurs conseils judicieux pour ce qui était des activités et des réservations une fois sur place. Bien utile et très appréciable de savoir qu'on pouvait compter sur eux tout au long du parcours ! Encore merci et au plaisir !

Un immense merci à Thomas et à We West qui se sont démenés pour nous aider à récupérer des bagages en retard pour notre road trip ! Super réactif, super sympa, on se sent moins seul ! 🙏🙏🙏🙏

Le TOP !!! bcp de galères lors de mon voyage... Welcome West toujours à l'écoute, prise de contact pour moi et en recherche de solutions... Heureusement qu'ils étaient là! Je recommande à 1000% Sans eux, j'aurais été perdue... Un soutien moral de valeur et un professionnalisme hors pair ! Merci encore!

Le TOP !!! bcp de galères lors de mon voyage... Welcome West toujours à l'écoute, prise de contact pour moi et en recherche de solutions... Heureusement qu'ils étaient là! Je recommande à 1000%

Bonjour, nous sommes très satisfaits du service de conciergerie aux USA que nous avons sollicités à plusieurs reprises pour des réservations et services annexes. Super réactivité et toujours très agréable À conseiller

C'est en préparant depuis de longs mois, notre road trip de 3 semaines dans l'Ouest Américain que j'ai découvert un bon plan consacré à l'assistance voyage Welcome West. J'ai méticuleusement préparé ce voyage entre amis (vols, hébergements, location voiture, parcours détaillés au jour le jour, sélection de restaurants, visites, spectacles, demande d'autorisation de voyage aux USA, assurances, cartes téléphoniques, cartes de paiement sans frais, achats de dollars, modèle de valises pour 6 pouvant tenir dans un grand SUV...) et je pensais avoir tout prévu, tout anticipé; j'avais tout de même une lourde responsabilité qui pesait sur mes épaules. Avec Welcome West, je me suis senti nettement plus rassuré et serein. Pouvoir échanger en cas de besoin avec un interlocuteur parlant français. La veille de notre départ, nous avons pu échanger longuement avec Thomas qui était déjà en possession de tous les documents utiles et nécessaires à notre séjour et ainsi gagner en efficacité et rapidité. Nous avons pu solliciter à plusieurs reprises Thomas et ses équipes (réservation d'un hôtel annulé ou non confirmé par le site de vente en ligne, disponibilité pour une location d'une décapotable sur 3 jours) Un grand Merci à Thomas et ses équipes pour leur très grande réactivité, leur efficacité et nos échanges. Bien entendu, sans aucune hésitation je ferais à nouveau appel à vos services !!! Je recommande vivement Cordialement Richard

J’ai découvert Welcome West par hasard sur internet, et je me suis dit que je partirais plus sereine en prenant une formule assistance-conciergerie (ne parlant pas très bien anglais et ayant organisé notre séjour en famille seule, cela me rassurait); pendant le séjour, j’ai eu plusieurs fois besoin de leurs services et Hugo, comme Thomas ont toujours été là quand nous avions besoin. Que ce soit pour un problème de réservation introuvable par la réceptionniste de l’hôtel, prévenir d’un retard (notre vol aller a été retardé, lorsque nous sommes arrivés sur le sol américain, l’hôtel était déjà prévenu de notre arrivée tardive), ou tout autre « petit tracas » qui sans nuire aux vacances, peuvent vite à la longue semer une dose de stress, je ne regrette aucunement de leur avoir fait confiance; je referais appel à leurs services dès que l’occasion se présentera!

Merci à Hugo de Welcome West pour le message de bienvenue à notre arrivée aux USA et aussi de nous avoir prévenu que la Tioaga Road dans le parc du Yosemite était fermée à cause de la neige... Il nous a indiqué un autre itinéraire (très sympa aussi) ce qui fut très précieux dans notre parcours.

Super service . Très efficace et efficace pour résoudre les petits et grands problèmes. Toujours à l écoute et désireux d aider. Très professionnel. Je recommande a 200 %. Merci

Une aide efficace devant les petites difficultés du voyage. Merci à Thomas, sollicité à plusieurs reprises et à chaque fois aimable, reactif et efficace.

Nous avons eu recours plusieurs fois à Thomas et Hugo pendant notre voyage aux US, ils ont sauvé notre séjour plus d’une fois. Toujours au top quelque soit le motif : il sont pros proactifs réactifs efficaces et en plus ils sont bienveillants et très sympas. Je suis satisfaite à plus de 100% de leurs services et je ne répartirais pas aux US sans leur accompagnement : je les recommande ++++ Merci encore à eux pour leur gentillesse leur écoute leur professionnalisme leur réactivité Isabelle

Ayant eu quelques petits soucis lors de notre roadtrip Thomas et son équipe les ont résolus avec gentillesse et réactivité Toujours à l'écoute et toujours dans la bonne humeur Quelque soit le problème il est resolu Je recommande vivement ce site car il est formidable Longue vie à welcome west et resté comme vous êtes chaleureux et compétent. Cordialement Gérard

Réactivité et efficacité lors de nos 2 sollicitations pendant notre séjour aux USA. Merci à Thomas et Hugo

Un très bon service et un grand merci à Thomas qui nous a permis de régler plusieurs problèmes aux USA lors de notre voyage. Ne parlant pas très bien anglais et surtout le comprenant très mal, ce service nous a été d un grand secours de façon très réactive.

Très bonne idée la conciergerie, disponible, réactif, connaissance des séjours, renseignements précis. Efficace en cas de problèmes que l agence de voyage ne peut régler à distance et avec le décalage horaire. Avec mes remerciements

une équipe à l'écoute de nos questions, qui nous a assistés pour notre problème de vol retour, qui nous a apporté de la rassurance pendant tout notre voyage ... merci à tous !

Merci à Welcome West et plus particulièrement à Thomas Très bon contact téléphonique Toujours à l’écoute et disponible que ce soit pour un problème mécanique pour réserver des billets ou encore nous dépatouiller pour l’enregistrement de nos places d’avions Très satisfait Philippe

Merci à Welcome West pour leur disponibilité et leur aide durant notre voyage, tant pour la résolution de problèmes que pour la réservation d’activités. Nous recommandons cette société de service à toutes les personnes désireuses de profiter pleinement de leur voyage aux USA.

Gentillesse, disponibilité, toujours la pour aider et trouver des solutions en cas de problème. Bref top

Merci à Welcome West pour leur petit mot de bienvenue lors de notre arrivée aux USA. Très grande réactivité lors de nos différents échanges et de bons conseils également. Nous ré-utiliserons leurs services lors de notre prochain trip aux États-Unis.

Nous n'avons pas eu besoin de faire appel à leur service, mais le petit message de bienvenue ainsi que les informations de suivi sur notre navette depuis l'aéroport fait vraiment plaisir. Savoir qu'ils suivent et qu'ils sont disponibles est vraiment un plus. Au plaisir de les retrouver depuis une autre destination !

Très satisfaits de la disponibilité et la réactivité face aux interrogations que nous avons rencontrées... Thomas a été notre interlocuteur et c'est toujours avec une extrême gentillesse et une grande efficacité qu'il nous a répondu. Cela nous a permis de passer un excellent voyage !!!! Assistance à recommander.