Avis clients Wewest : nos voyageurs francophones en parlent

Nous avons eu un problème de réservation d’hôtel à 2 reprises, Les 2 fois le problème s’est réglé dans les 10 minutes. Très efficace encore merci pour cette assistance.

une aide au top lors de soucis rencontrés pendant notre voyage. Toujours là et il a toujours trouvé une solution. Un service impec.

Au départ, le circuit composé par notre tour opérateur a été parfaitement conçu, à tout point de vue. Tout de même, j’avais quelques appréhensions relatives relatives notamment aux formalités que nous allions devoir gérer au cours de notre voyage. Même si j’avais connaissance d’un service de conciergerie, le message reçu dès notre arrivée a grandement contribué à nous rendre plus « relax ». Par la suite, si nous n’avons pas rencontré de réelles difficultés, nos échanges avec Thomas ont systématiquement répondu à nos interrogations et permis que nous profitions pleinement et sereinement de notre voyage.

Services et contacts au TOP, Thomas a été d'une aide super précieuse tout au long du voyage, dont notamment la location de voiture, son aide lorsque notre vol de départ a été annulé, les contacts avec hôtel et AVIS pour prévenir de notre retard, son expertise pour payer une amende en ligne sans frais supplémentaire, etc. Bref, un must dont il serait dommage de se passer pour un voyage en toute sérénité 😀

Excellent service 👍, Un grand MERCI à Thomas pour sa réactivité +++, ses idées 💡 en fonction de nos demandes, ses recommandations en Live = Que du bonheur 🌟 ( que ce soit pour notre organisation autour du match de basket à Orlando, des idées randonnées en tenant compte de notre temps disponible, des conseils Airboat)... nous conseillons vivement. Nicole & Gérald

Un important retard d'avion à Atlanta pour la Nouvelle-Orléans , il faut prévenir le loueur de voiture et l'hôtel... pas si simple. J'appelle welcome west, réponse immédiate : "bonjour Mr Douillard que puis-je faire pour vous ? " Je peux vous dire que ça rassure. Thomas s'est mis en quatre pour satisfaire nos demandes de réservations et répondre de manière très professionnelle à nos questions. Bravo et Merci.

Un grand merci à Thomas pour son assistance précieuse et sa disponibilité. Il est d'une très grande aide quel que soit le service demandé. Vraiment un pilier majeur sur place !

Au top du top ! Service de qualité, Thomas c’est rendu super disponible et à l’écoute pour toutes nos demandes. Encore merci pour tout.

Je recommande vivement Welcome West, nous avons eu quelques soucis avec la location de voiture , Thomas s est rendu disponible de suite et il est intervenu de suite , problème résolu au top . Nous lui avons demandé également de nous aider sur quelques réservations , service 👍👍. Si vous voulez avoir une tranquillité d esprit c est à prendre .

Un grand merci à Thomas pour sa disponibilité et ses conseils avisés pour notre voyage en Louisiane et en Floride. Service au top et rassurant surtout quand on ne parle pas parfaitement l’anglais.

Nous avions droit au service de Thomas pour notre voyage de noce à Los Angeles et Hawaii à peine arriver et petit soucis avec la location de notre première voiture , Thomas a réagis très vite nous a bien aidez à bien commencer notre séjour, 2-3 autres questions durant le séjour et réponse parfaite et rapide à chaque fois ! Merci à WELCOME WEST ! 👌🏻

Parfait. Thomas et son équipe ont été dispos très rapidement, très réactif. On espérais ne pas devoir les contacter durant notre séjour, mais une contravention en a décidé autrement. We west nous a renseignés sur les démarches à faire, et nous a surtout rassurés. On recommande donc fortement.

Une aide parfaite avec une gentillesse après un long voyage, un souci d chambres du a une erreur de réservation, Thomas nous a aidé rapidement avec une bonne solution et les vacances pouvaient commencer tranquillement, merci

Tres bons services réactif et disponible!!

Nous avons passé un séjour exceptionnel aux USA, et ce, grâce a Thomas qui a toujours su se rendre disponible malgré les changements de programme de dernière minutes. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont rassuré dans notre périple dans l'Ouest Américain. Une IMMENSE MERCI, je recommande ses services pour tous ceux qui veulent partir l'esprit tranquille.

Je recommande Thomas qui a été disponible et efficace pour un changement de prise en charge du véhicule dû à une annulation de vol. Voiture tip top et avec toutes les assurances.

Welcome west s'est occupé de la location de notre véhicule et nous a obtenu un prix très compétitif. Très à l'écoute et très réactif nous avons voyagé en toute sérénité sachant que nous étions épaulés.

Très pratique pendant le voyage très réactif dans n’importe quelle situation. C’est la première fois que l’on utilisé une conciergerie bonne expérience pendant le voyage. Une expérience pratique, utile dans toutes les situations du voyage. Merci Thomas

Bonjour Nous sommes très satisfaits du service de conciergerie. Thomas a toujours été très réactif, disponible, et à l’écoute. Nous recommandons ce service indispensable pour voyager à l’étranger- Pratique dans certaines situations. Cordialement Carole

service au top ! nous sommes partis aux Etats Unis avec ce service indispensable quand vous ne parlez as parfaitement la langue du pays visité !!!! dispo et réactif je n'ai vraiment aucune critique à émettre sur ce service merci encore pour l'aide apportée lors de notre voyage.

A 2 motos, nous avons parcouru plus de 4000 kms dans l'ouest américain pendant plus de 15 jours . Nous avons été satisfait à 100% de la réactivité et l'efficacité de Thomas. Ca été un " plus" très appréciable de pouvoir échanger avec Thomas sur WhatsApp tout au long de notre périple. Que ce soit pour intervenir auprès du loueur de motos pour régler un petit problème, ou pour nous indiquer un médecin sur notre parcours ou bien encore pour s'occuper de la réservation des billets pour Universal Studio ainsi que pour régler un problème de resa d'hôtel. Encore un grand merci à Thomas.

A 2 motos, nous avons parcouru plus de 4000 kms dans l'ouest américain pendant plus de 15 jours . Nous avons été satisfait à 100% de la réactivité et l'efficacité de Thomas. Ca été un " plus" très appréciable de pouvoir échanger avec Thomas sur WhatsApp tout au long de notre périple. Que ce soit pour intervenir auprès du loueur de motos pour régler un petit problème, ou pour nous indiquer un médecin sur notre parcours ou bien encore pour s'occuper de la réservation des billets pour Universal Studio ainsi que pour régler un problème de resa d'hôtel. Encore un grand merci à Thomas.

Nous avons passé un Séjour Exceptionnel aux USA, et ce grâce à Thomas qui a toujours su se rendre disponible malgré les changements de programme de dernière minute. Son Professionnalisme et sa Réactivité nous ont rassuré dans notre périple dans L’ouest Américain . Un Immense Merci, je recommande ses services pour tous ceux qui veulent partir l Esprit Tranquille .

Merci de la gentillesse, de la disponibilité et de l'efficacité. Un tout grand coup de chapeau à votre société et à Thomas notre interlocuteur permanent.