Avis clients Wewest : nos voyageurs francophones en parlent

un grand merci a Thomas

Un grand merci à Welcome West qui au travers de Thomas à su rendre notre Road Trip très agréable en s’occupant de nos réservations et en nous aidant à aplanir les quelques tracasseries que comportement un Trip de 3 semaines et 5 400 kms

Très bon service, très réactif et à l’écoute des clients. Merci Thomas pour votre sympathie.

Nous avons utilisé avec grande satisfaction Welcome West comme "conciergerie" pendant notre séjour. Tout ce que nous avons demandé a reçu une réponse positive rapide et favorable (réservations diverses notamment). De plus, la relation avec Thomas est particulièrement sympathique. Nous avons constaté la très grande disponibilité de l'agence qui répondait à nos sollicitations quasi à toute heure et quel que soit le jour! Welcome West mérite d'être signalée et recommandée dans les guides Si besoin était, nous la solliciterions à nouveau avec grand plaisir et en parfaite confiance! G. et P.

Avant de notre départ, prise de contact par téléphone pour répondre à nos questions. Durant le séjour, Thomas nous a aidé à réorganiser une journée de notre de voyage où le survol du lac Powel en hélicoptère a été annulé, il a réussi à nous trouver un autre créneau pour le vol et pu décaler notre visite guidée à Monument Valley prévue dans la même journée. :-) Extrêmement réactif ! Je recommande vivement Welcome West !

Merci Thomas pour votre efficacité et votre aide !!

Nous avons eu recours aux services de Welcome West à de nombreuses reprises pendant notre séjour aux USA cet été. Confirmations d'activités comme des vols en hélicoptère, recherche et réservations de restaurants, et même négociations de rabais de tarifs pour nuits d'hôtel. Notre interlocuteur Thomas, nous a toujours conseillé et secouru et avec une grande gentillesse et efficacité. Je n'hésiterai pas à faire appel à ses services une prochaine fois. Et je le recommande à 100%. Bravo et merci encore

Super service de conciergerie. Apres avoir eu des soucis avec un véhicule de location, le problème a été solutionné grâce au support journalier et bons conseils du service proposé par Welcome West.

Nous avons réservé les services de Thomas et Welcome West. Nous pensions ne pas en avoir besoin, mais, nous avons eu un incident avec notre voiture de location. Notre pare brise s'est fissuré sur sa moitié. Nous avons appelé Thomas et son équipe. Ils ont géré toutes les discussions avec le loueur, et nous ont permis de poursuivre notre voyage sereinement. Nous avions bien évidemment des assurances avec notre carte bancaire, mais avec le décalage horaire , difficile d'avoir des réponses à 2 heures du matin en France.

Suite à un séjour dans l’Ouest Américain cet été, nous avons été ravi du service très réactif de Welcome West! De très bon conseil pour les excursions et restaurants mais également facilitateur pour résoudre un problème de véhicule de location: support et suivi journalier. Ravis du service!

Juste un mot : parfait !!

Grâce à vous, suite à ce problème de batterie nous sommes répartis très rapidement. Bravo pour votre réactivité et votre efficacité TOP

Parfait, dispo et efficace en cas de pépin ou simple question. Très réactif… je recommande vivement.

Super service rapide et efficace. En français un gros plus. Très disponible au niveau horaire.

Service sérieux efficace et qui sert énormément quand on ne connaît pas assez bien la langue en cas de problème je recommande

Nous avons été vraiment très satisfaits des services rendus par Thomas : nous avons effectué un road - trip en motos en juillet août et chaque fois que nous avons fait appel à lui, il s'est montré disponible, réactif, efficace et en prime sympathique ! Une aide précieuse quand on se trouve à l'étranger. Merci.

Je recommande vivement Welcome West , Thomas a fait preuve de professionnalisme tout au long de mon séjour , chaque demandes a été traité très vite , ma voiture s'est retrouvée avec un clou dans le pneu ça peu vite devenir la panique ( road trip de 3 semaines )puis ne parlant très peu l'anglais nous ne savions même pas où il fallait l'emmener reparer le pneu.... Thomas nous a trouvé un garage qui se trouvé sur notre chemin . Il fut aussi de très bon conseiller pour certaines activités ! Et d'une réelle sympathie ! Merci encore 1000 fois !

Que dire à part que je recommande à 1000%. Welcome West a répondu rapidement à tous mes messages et a été très réactifs vis à vis de mes demandes de renseignements. Il a pris les devants en informant l'hôtel que notre avion avait du retard par exemple ou il nous a renseigné sur les services d'un autre. Il a même été très prévenant face à un doudou égaré dans un hôtel... Pour vous rassurer durant votre séjour mais aussi vous aider à résoudre vos soucis, petits ou grands, c'est un service à ajouter à votre voyage les yeux fermés pour plus de sérénité durant celui ci ! Merci encore !

Tijdens een roadtrip van 23 dagen kan er heel wat fout gaan maar welcome west was steeds bereikbaar en zocht naar oplossingen. Aan te bevelen !

Ravi du voyage et de la prestation de Welcome West, réponses rapides et efficaces

Merci et bravo pour votre intervention rapide et efficace suite à un contretemps malheureux avec un taxi à Las Vegas . Celui-ci fut remplacé par un véhicule Uber dans délai tout à fait remarquable. Du grand professionnalisme avec bonne humeur. Encore bravo.

Service hyper professionnel, hyper efficace. On s’est vraiment senti aidé étant dans un pays qu’on ne connaissait pas. Je recommande vivement ce service car il a beaucoup contribué à passer des vacances exceptionnelles

Excellente écoute et professionnalisme.Un grand merci pour votre aide Philippe

Super dévoué, réponses rapides , aide très précieuse et efficace. Et en plus d une gentillesse. Merci beaucoup à Thomas